Terminos y Condiciones para los Creadores de Contenido Formativo

Ultima actualizacion: Abril 2026

1. Descripcion del Servicio

NoSnake proporciona a los creadores de contenido una plataforma tecnologica para crear, gestionar y monetizar academias o espacios de formacion online. El servicio incluye:

• Herramientas de creacion de cursos, lecciones y modulos
• Gestion de planes de suscripcion y pagos unicos
• Dashboard de analiticas y gestion de alumnos
• Herramientas de comunicacion con alumnos (broadcasts)
• Personalizacion visual de la academia (branding, colores, dominio)
• Procesamiento de pagos via Stripe Connect
• Validacion de contenido mediante inteligencia artificial

2. Rol del Creador como Vendedor Legal

El creador actua como vendedor legal del contenido formativo. Esto implica:

• Es responsable de la relacion contractual con sus alumnos
• La factura del contenido la emite el creador al alumno
• NoSnake factura unicamente su comision y la suscripcion al creador

3. Responsabilidad Fiscal del Creador

Cada creador es responsable de:

• Darse de alta fiscalmente en su jurisdiccion
• Declarar y pagar impuestos aplicables (IVA, IRPF, IAE u otros)
• Emitir facturas cuando proceda segun la normativa aplicable
• Cumplir todas las obligaciones fiscales de su actividad

NoSnake proporciona datos de transacciones pero esto NO constituye asesoramiento fiscal.

4. Planes y Precios

NoSnake ofrece los siguientes planes para creadores:

Plan	Precio	Limite alumnos	Comision por venta
STARTER	Gratuito	25 alumnos	8%
PRO	49 EUR/mes	75 alumnos	1,5%
PREMIUM	99 EUR/mes	Ilimitado	0,9%

• Precios no incluyen IVA.
• Preaviso minimo de 30 dias para cambios de precio (Reglamento P2B).
• Los cambios no afectan al periodo de facturacion en curso.

5. Pagos y Comisiones

• La comision por venta (application fee) se deduce automaticamente via Stripe Connect.
• Los pagos son procesados por Stripe Connect, con calendario segun configuracion Stripe Express (generalmente 7 dias habiles).
• NoSnake no retiene fondos del creador.
• El creador acepta los Terminos de Stripe Connect.
• Cancelacion en cualquier momento, sin reembolsos parciales del periodo en curso.
• Primeros 14 dias: reembolso completo si no ha habido ventas.

5.1 Politica de Chargebacks (Contracargos)

El creador es el responsable directo de las disputas de chargebacks:

Responsabilidad economica

El creador asume las tasas de Stripe por chargeback, los costes administrativos asociados y el importe total si la disputa se resuelve a favor del alumno.

Facturacion

NoSnake repercutira los costes al creador, deducibles de pagos pendientes. Si el saldo es insuficiente, se emitira factura con pago en 15 dias.

Obligaciones del creador

Colaborar aportando pruebas para las disputas, adoptar medidas preventivas: politica de reembolsos clara, responder consultas de alumnos y mantener descripciones ajustadas al contenido real.

Tasa excesiva

Si la tasa de chargebacks supera el 1% en un periodo de 90 dias, NoSnake puede requerir medidas correctivas (15 dias), suspender pagos, retener una reserva de garantia o suspender/cancelar la cuenta.

6. Obligaciones del Creador

El creador se compromete a:

• Publicar contenido original o sobre el que tenga derechos de uso
• No publicar contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de terceros
• No realizar promesas enganosas sobre resultados o ingresos
• Mantener el contenido actualizado y relevante
• Responder consultas razonables de sus alumnos
• Cumplir la legislacion aplicable en su jurisdiccion

7. Validacion de Contenido mediante IA

NoSnake utiliza un sistema automatizado de inteligencia artificial para validar descripciones de cursos y resenas curriculares.

El creador puede modificar el contenido rechazado y volver a enviarlo, o solicitar una revision humana dirigiendose a legal@nosnake.io.

La validacion se aplica unicamente a descripciones publicas y resenas curriculares, no al contenido interno de las lecciones.

8. Control y Retirada de Contenido (DSA)

NoSnake puede retirar contenido que infrinja estos terminos o la legislacion vigente. Se proporcionara notificacion previa, excepto en casos de ilegalidad flagrante.

Contenido prohibido:

• Promesas de ingresos o ganancias especificas
• Resultados garantizados
• Plazos irrealistas para alcanzar objetivos
• Testimonios falsos o fabricados
• Presentar resultados excepcionales como tipicos
• Urgencia artificial o escasez falsa
• Lenguaje manipulador o coercitivo

Contenido permitido:

• Descripciones honestas del contenido y la metodologia
• Habilidades concretas que se aprenderan
• Testimonios reales y verificables
• Marketing profesional sin exageraciones
• Descuentos y promociones reales

9. Clasificacion y Visibilidad (Reglamento P2B)

La visibilidad de cada academia depende exclusivamente del estado de publicacion y la configuracion del creador.

NoSnake NO utiliza algoritmos de ranking entre academias. Cada academia opera de forma independiente con su propio dominio y audiencia.

10. Suspension y Cancelacion

Por el creador

• Cancelacion en cualquier momento desde el dashboard.
• La cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion en curso.
• Los alumnos mantienen acceso hasta la expiracion de sus suscripciones.

Por NoSnake

• Por incumplimiento grave de estos terminos.
• Por publicacion de contenido ilegal.
• Por actividad fraudulenta.
• Por impago reiterado.

Preaviso de 30 dias, excepto en casos de ilegalidad (suspension inmediata). El creador puede descargar sus datos durante el periodo de preaviso.

11. Politica de Inactividad - Plan Starter

Esta politica aplica SOLO al Plan Starter (gratuito). No aplica a planes de pago.

Criterios de inactividad (acumulativos):

• Sin inicio de sesion en 30 dias continuados
• Sin ventas desde la creacion de la cuenta y 30+ dias desde el registro
• Sin alumnos activos o sin contenido publicado (0 lecciones)

Procedimiento:

1. Primer aviso por email.
2. Segundo aviso a los 15 dias.
3. Suspension a los 30 dias: la academia deja de ser accesible publicamente. Los datos se conservan durante 60 dias.
4. Eliminacion definitiva tras 60 dias de suspension.

Reactivacion: iniciar sesion en cualquier momento reactiva la cuenta (excepto tras eliminacion definitiva).

Migracion a plan de pago: evita la politica de inactividad en cualquier momento.

12. Proteccion de Datos de Caracter Personal

Responsable del tratamiento: Pascual Monreal Sanz (NoSnake).

NoSnake NO es responsable del tratamiento de los datos personales de los alumnos del creador. Dicha responsabilidad corresponde al creador.

Datos tratados:

• Datos identificativos: nombre, correo electronico.
• Google OAuth: nombre, correo electronico, foto de perfil.
• Datos automaticos: direccion IP, navegador, dispositivo.
• Datos de pago: procesados integramente por Stripe. NoSnake solo almacena IDs de Stripe, pais de la tarjeta, estado de la suscripcion e importes.

Finalidad y base juridica:

• Gestion de cuentas de creadores: ejecucion contractual.
• Gestion economica, contable y fiscal: ejecucion contractual y obligacion legal.
• Validacion de contenido mediante IA: interes legitimo.

Cesionarios:

Stripe, Supabase, Cloudflare, Resend, Anthropic y Google, todos bajo clausulas contractuales tipo (SCCs) o marcos de adecuacion aplicables.

Conservacion:

Durante la vigencia contractual + 5 anos adicionales en estado bloqueado (obligacion legal espanola).

Derechos:

Acceso, rectificacion, supresion, portabilidad, limitacion y oposicion. Ejercicio dirigiendose a legal@nosnake.io.

Portabilidad:

Formato CSV o JSON, plazo maximo de 30 dias. Se extiende a los datos de alumnos (el creador actua como responsable del tratamiento).

Reclamacion ante la autoridad de control: AEPD (www.aepd.es).

12.1 Encargo de Tratamiento (DPA)

Roles:

El Creador actua como responsable del tratamiento de los datos personales de sus alumnos. NoSnake actua como encargado del tratamiento.

Objeto:

Regular las obligaciones de NoSnake como encargado del tratamiento. Vigente durante toda la relacion contractual.

Datos tratados:

• Datos identificativos: nombre, correo electronico del alumno.
• Acceso y progreso: registro, lecciones completadas, ultima conexion.
• Transacciones: importes, fechas, pais de la tarjeta, estado de la suscripcion.

Finalidad: prestar los servicios de la plataforma.

Obligaciones de NoSnake como encargado:

• Tratar los datos unicamente segun las instrucciones del creador.
• No utilizar los datos para fines propios.
• Garantizar la confidencialidad.
• Implementar medidas de seguridad adecuadas (art. 32 RGPD).
• No subcontratar sin autorizacion previa. Subencargados autorizados: Stripe, Supabase, Cloudflare, Resend, Anthropic, Google. Preaviso de 30 dias para cambios.
• Asistir al creador en el ejercicio de derechos de los interesados.
• Asistir al creador en caso de brechas de seguridad.
• Suprimir o devolver los datos al finalizar la relacion contractual.
• Poner a disposicion del creador la informacion necesaria para demostrar el cumplimiento.

Notificacion de brechas:

Plazo maximo de 48 horas, incluyendo: naturaleza de la brecha, datos afectados, consecuencias potenciales y medidas adoptadas.

13. Resolucion de Controversias (Reglamento P2B)

Las reclamaciones internas pueden dirigirse a legal@nosnake.io. Plazo de respuesta: 15 dias habiles.

Para la mediacion se estara a lo dispuesto en la legislacion vigente.